LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi untuk Akaun 4d2ulive

Polisi Privasi 4d2ulive menunjukkan data yang kami minta semasa anda membuka akaun, mengesahkan bayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan masuk ke lobi di...

Data akaunKuki sesiBayaran MalaysiaPermintaan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
4d2ulive Polisi Privasi untuk Akaun 4d2ulive

Kawalan Data Dalam Wilayah Disokong

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini untuk menerangkan amalan data 4d2ulive bagi akaun yang mengakses perkhidmatan kami di Malaysia dan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang kami proses boleh merangkumi nama pendaftaran, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, rujukan peranti, alamat rangkaian, sejarah transaksi, pertanyaan sokongan, dan pilihan kuki. Kami menggunakan data tersebut untuk mengaktifkan akaun, mengesahkan

arahan bayaran, menjaga akses yang sah, menjawab mesej anda, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi keperluan rekod yang terpakai. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, khidmat pengehosan, atau pihak yang diwajibkan oleh proses undang-undang. Jika anda tidak bersetuju dengan pemprosesan yang diterangkan, jangan hantar data baharu dan hubungi kami untuk pilihan akaun yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul supaya rekod anda boleh disemak tanpa membuka data kepada saluran yang tidak sesuai. Gunakan butiran akaun yang sama ketika menghubungi kami, tetapi jangan hantar...

Borang akaun Hantar mesej melalui borang sokongan dalam akaun anda; ia mengekalkan rujukan peranti, masa, dan isu privasi dalam satu tiket supaya pasukan kami boleh menyemak permintaan perubahan data dengan tepat.
E-mel privasi Jika anda tidak boleh masuk ke akaun, tulis kepada saluran e-mel privasi kami dengan nombor telefon berdaftar, tarikh pertanyaan, dan tujuan permintaan tanpa memasukkan kata laluan atau kod keselamatan.
Sembang sokongan Sembang boleh digunakan untuk memulakan kes privasi, terutama jika transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX memerlukan semakan data; ejen akan memindahkan kes kepada pasukan berkaitan.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Polisi ini disusun mengikut cara akaun 4d2ulive benar-benar berfungsi: anda mendaftar, mengesahkan akses, membuat transaksi, menyemak lobi, dan mungkin menghubungi sokongan. Setiap langkah meninggalkan rekod tertentu, jadi kami jelaskan tujuan pemprosesan dan...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan penanda akaun. Data ini membantu kami menghubungkan akses anda dengan rekod sokongan dan transaksi yang sah.

Kuki dan sesi

Kuki sesi membantu kami mengenal pasti peranti yang sedang masuk, mengekalkan tetapan bahasa, dan mengesan cubaan akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Rekod bayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status, dan padanan akaun. Data kewangan penuh kekal pada penyedia pembayaran mengikut proses mereka.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat rangkaian, cap masa, peranti, dan perubahan kata laluan untuk membantu mengesan akses yang tidak kena. Jika corak kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan sebelum meneruskan tindakan akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan data mengikut keadaan teknikal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data tertentu. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, menyemak sama ada rekod masih diperlukan, kemudian menjawab dengan keputusan atau langkah susulan yang munasabah.

Soalan Privasi Sebelum Anda Menyertai

Kami biasanya meminta nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, dan penanda peranti. Data tambahan mungkin diperlukan apabila anda membuat transaksi atau meminta sokongan yang memerlukan pengesahan pemilik akaun.

Rekod transaksi membantu kami memadankan arahan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX dengan akaun anda, menyelesaikan pertikaian, mengesan ralat, dan memenuhi keperluan rekod yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak skop permintaan, dan menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan akaun lain.

Hubungi sokongan menggunakan akaun anda atau e-mel berdaftar. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel, atau butiran lain yang digunakan untuk keselamatan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, dan semakan keselamatan. Jika anda menyekat semua kuki, akaun mungkin tidak kekal masuk atau permintaan tertentu mungkin perlu disahkan semula.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pembayaran, pengehosan, keselamatan, sokongan teknikal, atau proses undang-undang. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan tertentu dan tidak bertujuan menjual data peribadi anda.

Hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel privasi. Kami akan menyemak sama ada data masih diperlukan untuk transaksi, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang sebelum memadam atau mengehadkan rekod.