LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang dan Privasi Anda

4d2ulive beroperasi dengan mematuhi undang-undang tempatan di mana kami disokong, melindungi data peribadi anda melalui enkripsi dan penyimpanan aman, serta memberikan akses penuh kepada maklumat akaun anda. Setiap...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan TransaksiAkses Akaun TelusSokongan Pelanggan 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
4d2ulive Kerangka Undang-Undang dan Privasi Anda

Syarat Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

Akaun anda di 4d2ulive tertakluk kepada syarat perkhidmatan yang dirancang untuk melindungi hak anda sebagai pemain di wilayah yang disokong. Kami menyimpan maklumat akaun termasuk sejarah transaksi, deposit dan pengeluaran selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang setempat. Pengeluaran dana diproses dalam masa 24 jam setelah pengesahan akaun melalui kaedah pembayaran yang anda daftar. Kami tidak membenarkan pendaftaran berganda atau akses di wilayah

yang tidak disokong di mana undang-undang tempatan melarang permainan dalam talian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar privasi, keamanan data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui saluran berbilang bahasa. Hubungi kami untuk meminta salinan lengkap kebijakan privasi, untuk mengakses...

Sokongan Sembang Langsung Hubungi pasukan kami 24/7 melalui sembang dalam talian yang tertanam dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai privasi, keamanan data dan hak pemain.
Emel Khusus Privasi Hantar permintaan akses data peribadi atau pertanyaan polisi privasi ke alamat emel privasi kami, dengan respons dalam masa 7 hari bekerja.
Pusat Akuan Akaun Kelola tetapan privasi akaun, lihat sejarah transaksi lengkap dan perbarui pilihan komunikasi terus dari bahagian keselamatan akaun anda.
PERLINDUNGAN PEMAIN DAN INTEGRITI DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keamanan

Keamanan akaun anda adalah keutamaan pertama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua transaksi dan penyimpanan, mengelola kata laluan dengan fungsi hash yang selamat, dan menyemak akses akaun untuk mengesan aktiviti...

Enkripsi Data Tingkat Bank

Semua maklumat peribadi dan transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, sama seperti bank tempatan anda. Data tersimpan dalam pelayan yang dijaga dengan sistem pengesanan ancaman real-time.

Pengesahan Dua Faktor

Setiap transaksi pengeluaran dan perubahan emel memerlukan kod pengesahan kedua, memastikan hanya anda yang boleh mengubah tetapan akaun atau menarik dana.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau log masuk dan aktiviti transaksi secara berterusan untuk mengesan akses tidak sah, dan kami memberitahu anda tentang sebarang aktiviti luar biasa dalam tempoh 24 jam.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Sejarah deposit, pengeluaran dan permainan anda disimpan selama tiga tahun untuk audit kewangan dan untuk membantu anda mengesahkan transaksi atau menyelesaikan pertikaian.

Hak Akses Peribadi

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan, memahami bagaimana kami menggunakannya, dan meminta pemadaman akaun bersama semua rekod yang berkaitan.

Perubahan Polisi dan Notifikasi

Jika kami mengubah dasar privasi atau syarat keamanan, kami akan memberitahu anda melalui emel dan papan dalam akaun sekurang-kurangnya 30 hari sebelum kuat kuasa.

Pertanyaan Biasa Mengenai Privasi dan Hak Anda

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan dua faktor dan diproses melalui pelayan terenkripsi. Kami mengesahkan identiti anda sebelum setiap transaksi. Dana anda sampai dalam akaun pembayaran anda dalam masa 24 jam.

Kami menyimpan sejarah transaksi, data peribadi dan log akaun selama tiga tahun untuk mematuhi peraturan kewangan. Selepas itu, data akan dihapus secara selamat. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Ya. Hubungi pasukan privasi kami melalui emel dan kami akan menghantar salinan lengkap data anda, termasuk maklumat peribadi, transaksi dan log akaun, dalam masa 7 hari bekerja.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui bahagian keselamatan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 24 jam, menyelesaikan sebarang transaksi tertunda, dan menyimpan rekod mengikut undang-undang setempat.

Kami mengesahkan identiti melalui dokumen kerajaan, bukti alamat, dan maklumat pembayaran untuk mencegah penipuan. Dokumen ini disimpan dengan enkripsi penuh dan hanya diakses oleh pasukan pengesahan kami. Anda boleh meminta pemadaman bukti identiti 30 hari selepas akaun ditutup.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat minimal dengan penyedia pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran, dan dengan pihak berkuasa jika undang-undang tempatan memerlukan. Semua pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahsiaan ketat.

Jika anda mengesyaki akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau emel. Kami akan mengubah kata laluan anda, menyemak transaksi terakhir, dan memberitahu anda tentang langkah-langkah pemulihan dalam masa satu jam.